{"id":119129,"date":"2020-03-27T12:33:09","date_gmt":"2020-03-27T11:33:09","guid":{"rendered":"https:\/\/easy-software.com\/references\/saga-gruppe\/"},"modified":"2025-09-05T17:03:36","modified_gmt":"2025-09-05T15:03:36","slug":"saga-gruppe","status":"publish","type":"referenzen","link":"https:\/\/easy-software.com\/at\/referenzen-at\/saga-gruppe\/","title":{"rendered":"SAGA Gruppe"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n

SAGA Gruppe<\/p>\n\n\n

Sogar auf hoher See von \u00fcberall erreichbar – Archiving made EASY<\/h1>\n\n<\/div>\n\n
\n\n
\"SAGA<\/figure>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n
\n\n

Die Saga Gruppe bietet Urlaubs- und Versicherungsprodukte f\u00fcr die Zielgruppe der \u00fcber 50-J\u00e4hrigen. Das Unternehmen besteht aus zwei Gesch\u00e4ftsbereichen und f\u00fcnf Niederlassungen in Gro\u00dfbritannien. Zudem kooperiert Saga mit einem deutschen Schiffbaupartner, um neue Boutique-Schiffe zu bauen. 2019 wurde das erste Seeschiff eingeweiht, ein zweites folgt bald. Dar\u00fcber hinaus sind Pl\u00e4ne f\u00fcr ein Flusskreuzfahrtschiff in Arbeit.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n
\n
\n\n
\n
\n\n

EASY ARCHIVE hilft den Boutique-Schiffen von Saga, sofort auf Kunden-Feedback zu reagieren<\/h2>\n\n\n\n

Geschwindigkeit und Effizienz machen den Unterschied zwischen gutem oder schlechtem Kundendienst \u2013 egal, ob beim Abschluss von Urlaubsbuchungen oder der Nachverfolgung von Kunden-Feedback. Aus diesem Grund hat die Saga Gruppe schon vor einigen Jahren die Strategie eingeschlagen, papierlos zu arbeiten.<\/p>\n\n\n\n

Daf\u00fcr hat Saga ein zentrales Verwaltungs- und Datenb\u00fcro eingerichtet sowie easy archive<\/a> eingef\u00fchrt. Heute werden bis zu 90 Prozent der eingehenden Post gescannt, digital aufbereitet und dann elektronisch an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, sodass befugte Nutzerinnen und Nutzer an jedem Standort umgehend Zugang zu den Inhalten haben.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

\n
\n
\n\n

\u201eAbgesehen von bestimmten vertraulichen Schriftst\u00fccken und Junk-Mail wird alles elektronisch erfasst und abgelegt,\u201c erl\u00e4utert Marina Uden, Customer Data Quality Assurance & Capture Systems Manager der Saga Gruppe. \u201eSobald die Dokumente aufbereitet und eingescannt wurden, sind die Informationen in der easy Plattform archiviert und im Unternehmen einsehbar. Die Papiervorlagen werden bei uns noch ein bis drei Monate aufgehoben und dann zerst\u00f6rt. Wenn alles elektronisch zur Verf\u00fcgung steht, k\u00f6nnen alle Mitarbeitenden die Informationen schnell finden. Es geht nichts verloren und wir gehen in punkto Vertraulichkeit keine Risiken ein.\u201c<\/p>\n\n<\/div>\n\n

\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
\n
\n\n

Auch in unserem Versicherungsgesch\u00e4ft wirkt sich die Schnelligkeit des Informationszugriffs direkt auf das Kundenerlebnis aus und minimiert Verz\u00f6gerungen im Schadenfall.<\/h3>\n\n\n\n

Marina Uden,<\/strong>
Customer Data QA & Capture Systems Manager, SAGA Gruppe<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n

\n
\n
\n\n
0<\/span><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

gr\u00fcndung<\/mark><\/p>\n\n<\/div>\n\n

\n\n
0<\/span><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

tsd. kunden<\/mark><\/p>\n\n<\/div>\n\n

\n\n
0<\/span><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

mio. \u20ac umsatz<\/mark><\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

\n
\n\n
\n
\n\n

PROJEKT-INFORMATIONEN<\/p>\n\n\n\n

dokumente sind stets per Mausklick verf\u00fcgbar<\/h2>\n\n\n
\n
\n\n