Die Legacy-Landschaft hält der Geschwindigkeit der Digitalisierung, den Anforderungen der User und den neuen IT-Trends nicht mehr stand. Die alte Applikationslandschaft auf neue digitale Services [...]
Robert Leubner, Marketingleiter bei der BKK Linde, beschreibt Ihnen in unserem Webinar den Weg zur Digitalisierung und mithilfe welcher Technologien die verschiedenen digitalen Services umgesetzt [...]
Oft vor Jahrzehnten eingeführt, entwickeln sich sogenannte „Legacy-Systeme“ mit der Zeit zum Bremsschuh des Unternehmens. Was einst als „State-of-the-Art“ für die zu bewältigende Aufgabe galt, [...]
Ein etabliertes Kundenportal, kombiniert mit modernsten Technologien, kann für eine starke Kundenbindung sorgen. Verschaffen Sie sich durch Kundenportale Vorteile, ergreifen Sie Ihre Chance und [...]
Besondere Zeiten erfordern besondere Maßnahmen. Die aktuelle Situation erzwingt drastische Änderungen in allen gesellschaftlichen Bereichen. Raus aus den mehr oder minder starren Routinen samt [...]
Ein Kundenportal zu erstellen ist leichter, als viele Unternehmen denken. In sechs grundlegenden Schritten – von der Erarbeitung der Strategie bis hin zur kontinuierlichen Verbesserung – [...]
Kunden verlangen in der Kommunikation mit ihrer Versicherung heute dieselben digitalen Möglichkeiten wie in ihrem Privatumfeld. Das bedeutet: Sämtliche Standardtätigkeiten müssen online [...]
Mit einem durchdachten Experience Management können Unternehmen einen echten Mehrwert schaffen. In diesem Webinar erfahren Sie, wie Experience Management konkret funktioniert und wie man die [...]
Ihre digitalen Services und Anwendungen müssen sich heute schnell an die wechselnden Anforderungen Ihrer Nutzer anpassen. Mit einer konventionellen monolithischen System-Architektur ist dies [...]
Wussten Sie, dass 80 % der Kunden einen Anbieter aufgrund einer ungenügenden Customer Experience wechseln würde? Dies hat die Unternehmensberatung Bain herausgefunden. Positive Kundenerlebnisse [...]