Anders als viele Buzzwords hat Experience Management durch die wirtschaftliche Realität längst bewiesen, dass es sich dabei um mehr als einen Trend handelt. Unternehmen wie Apple oder Amazon sind [...]

Immer mehr Menschen erkennen die Chancen und Vorteile der Digitalisierung. Durch sie werden Prozesse in den verschiedensten Anwendungsbereichen erleichtert, beschleunigt und optimiert – sei es [...]