Support Compliance Manager (m/w/d)
Wir sind davon überzeugt, dass Arbeit Spaß machen muss. Wir wollen das Arbeiten mit Informationen leichter machen und glauben, dass jeder Mensch und jedes Unternehmen dadurch sein Potenzial erweitern kann.
Die EASY SOFTWARE AG ist einer der führenden Anbieter zukunftsweisender, erfolgreicher Softwareprodukte und Servicelösungen mit einem besonderen Fokus auf Digitalisierung und Automatisierung der Unternehmensprozesse. Wir entwickeln Lösungen rund um die Themen Enterprise Content Management sowie Cloud und Mobilität.
Zur Verstärkung unseres Bereiches License & Support Compliance suchen wir ab sofort in Vollzeit für unserem Standort in Mülheim an der Ruhr einen engagierten Support Compliance Manager (m/w/d).
DEINE AUFGABE
- Du unterstützt unsere Kunden und Partner beim Abschluss von Supportverträgen auf Basis der installierten Software mit dem Ziel Support Compliance herzustellen
- Du identifizierst in unserer Bestandskundenbasis neue Potentiale für den Nachverkauf von Softwareservice- und supportverträgen
- Du entwickelst neue Strategien zu deren Ansprache teilweise in Form von Kampagnen in enger Abstimmung mit dem Marketing
- Du baust ein Backlog (Arbeitsvorrat) für den TeleSales Manager Support Compliance auf und sorgst dafür, das dieses effizient und zielorientiert abzuarbeiten
- Du reportest und controlst Plan- und Ist-Zahlen auf Basis von Zielvorgaben
DEINE QUALIFIKATION
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in einem service- und kundenorientierten Umfeld
- Du überzeugst durch selbstständige Arbeitsweise und Eigeninitiative
- Du hast eine exzellente Auffassungsgabe und kannst Dich schnell in Prozesse einarbeiten
- Du bist gekennzeichnet durch analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Vorgehensweise
- Du bist ein Teamplayer auf Augenhöhe und besitzt eine hohe Kommunikationsfähigkeit und Leistungsbereitschaft
- Dich kennzeichnet eine hohe Eigenverantwortung bzw. -motivation, sowie die Fähigkeit effektiv (sowohl schriftlich wie auch mündlich) mit Kunden, Partnern und Geschäftsleitungen zu kommunizieren
- Dir ist der Umgang mit Microsoft 365 und idealerweise mit JIRA, Confluence, HubSpot sowie SAP Business ByDesign geläufig
- Die Kommunikation in Englisch ist für Dich selbstverständlich
DEINE CHANCE
Wir bieten Dir ein eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Arbeitsfeld in einer familiären Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit, Dich stetig weiterzuentwickeln. Ein modernes Arbeitsumfeld mit sehr guter Ausstattung ist für uns selbstverständlich. Wenn Du gerne flexibel arbeitest, dann freuen wir uns auf deine aussagefähige Bewerbung über unsere Homepage.
Marcel Maranca
Team Lead Recruiting
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