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Webinar: SERVICE APPS FÜR SERVICE-HELDEN

Zeit
05.12.201811:00 Uhr
Ort
Online
Kontakt
Thorsten Schmidt

Außendienst dank Service Apps leichtgemacht: Erleben Sie die Vorteile – definierte und beschleunigte Prozessabläufe, stets einen Schritt voraus durch vorausschauende Wartung. Immer bestmöglich vorbereitet zum Auftragsort: Alle Informationen zum Fall in einer App stets dabei, auch offline. Machen Sie Ihr Team zu Service-Helden. Don’t miss it.

DENKEN SIE AUCH AN IHRE KUNDEN – DENN:

Wer kennt den Zettel im Briefkasten nicht: „Ihr Service-Mitarbeiter kommt am Dienstag zwischen 07:00 und 18:00 Uhr – Bitte stellen Sie sicher, dass Sie in diesem Zeitraum an der oben genannten Anschrift anwesend sind.“  Keine Frage: So etwas sorgt für Unzufriedenheit oder gar Verärgerung beim Kunden – als Kunde hat man da sofort den Gedanken: „Kann der Kundendienst den Einsatz nicht ein bisschen genauer planen?“

UND JA, MAN KANN – SERVICE APPS MACHEN ES MÖGLICH.

Mobilen Service-Apps gehört die Zukunft im Außendienst: branchenübergreifend vom Aftermarket bis hin zum Handwerks-Betrieb. Steigern Sie die Effizienz im Kundenservice, Außendienst und Instandhaltung – bei der Durchführung von Installationen, Service-Einsätzen, technischem Support etc. Mit einer EASY Service App ein Leichtes.

NUTZEN SIE DAS POTENZIAL DER DIGITALISIERUNG DURCH SERVICE APPS

Die große Chance für den Kundenservice:

  • deutliche Kostenreduktionen im Service-Ablauf,
  • eine höhere Kundenbindung durch verbesserte Service-Qualität
  • und eine Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit warten auf Sie.

Eine Win-win-win-Situation entsteht. Steigen Sie ein in die digitale Transformation der Kundenservices.

SERVICE APPS & EASY CLOUD PLATFORM: SO SIEHT INNOVATIVER KUNDENDIENST AUS

Endlich durchgängige digitale Prozesse – ohne Medienbrüche!  Sehen Sie im Webcast Funktionen, Features und Vorteile der Service Apps und Cloud Platform live in Aktion. Hier ein Überblick:

  • Verfügbar für iOS- oder Android-Smartphones
  • Anbindung vorhandener Systeme (ERP/CRM/PPS) zur Übernahme und Übergabe von Daten
  • Kürzere Durchlaufzeit und schnellere Rechnungsstellung
  • Höhere Prozesssicherheit und Prozessqualität
  • Weniger Fehler und Doppelarbeit
  • Zugriff auf Kundendaten sowie auf installierte oder zu installierende Anlagen und Geräte mit zugehörigen Dokumenten
  • Höhere Qualität und mehr Transparenz im Kundengespräch
  • Schnellere Reaktionszeiten bei Veränderungen

SERVICE, AUSSEN- UND KUNDENDIENST – MOBIL, EINFACH, DIGITAL

Wollen Sie die Lösungen inklusive Showcases live erleben? Dann registrieren Sie sich noch heute!

Beleuchtet werden folgende Themen: Installation, Inbetriebnahme, Instandhaltung, Reparatur, Wartung, technischer Support und Checklisten.

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