Die besten Service-Momente sind die, in denen Kundinnen und Kunden als Menschen wahrgenommen werden. Solche Momente, in denen Kundinnen und Kunden Empathie und Vertrauen spüren. Doch wie schaffen Sie diese Momente in einer Welt, in denen Kontakt zur Kundschaft zunehmend auf Distanz geschieht?

Unser Highlight der EASY WORLD 2021 ist Sabine Hübner, Top-Rednerin und Autorin mit reichem Erfahrungsschatz als Unternehmerin. ProSieben nennt sie die Service-Expertin Nr. 1 – auf der EASY WORLD zeigt Sabine Hübner, welche Möglichkeiten das smarte Kundenerlebnis der Zukunft bereithält. Erfahren Sie, wie Sie Service im digitalen Zeitalter neu definieren und als Teil der Unternehmenskultur denken. Denn: „Service ist kein Projekt. Service ist eine Haltung.“

Sabine Hübner sieht Service als harten Wirtschaftsfaktor, der im Wettbewerb einen spürbaren Unterschied macht. In ihren Vorträgen mischt sie ihre Fachexpertise mit anschaulichen Beispielen und viel Humor. Einige der Tipps können Zuhörerinnen und Zuhörer sofort umsetzen.

Wenn es mehr Produkte, Services und Wettbewerber gibt als je zuvor – wieso sind einzelne Unternehmen so auffällig besser als andere? Mit welchen Services überzeugen diese Unternehmen ihre Kundschaft?

Sabine Hübner verrät Ihnen, wie Sie erstklassigen Service und digitalisierte Kundenbeziehungen vereinen. Alles, was das digitale Zeitalter braucht, ist innovativer, smarter Service. Auf der EASY WORLD, dem jährlichen Kongress zur Digitalisierung Ihres Geschäfts sind Sie auf Ihrer Suche bereits am richtigen Ort.

Die EASY WORLD 2021 findet am 16. September als 100 % digitales Event statt. Erleben Sie den Vortrag von Sabine Hübner am Tag des Events um 14:15 Uhr oder zu einem beliebigen späteren Zeitpunkt im On-Demand-Bereich für registrierte Besucherinnen und Besucher.

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Über EASY SOFTWARE
Die EASY SOFTWARE AG mit Sitz in Mülheim an der Ruhr entwickelt seit 30 Jahren intuitiv bedienbare, maßgeschneiderte Softwareprodukte für Kunden zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen, die sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren lassen und Arbeitsabläufe ihrer Kunden weltweit automatisieren, mobilisieren und optimieren. EASY stellt diese Lösungen On-Premises, in der Cloud und mobil zur Verfügung.Mit über 13.600 branchenübergreifenden Installationen ist die EASY SOFTWARE AG eines der marktführenden Unternehmen für Softwareprodukte und Softwarelösungen in Deutschland. Seit der Gründung im Jahr 1990 ist das Unternehmen in 60 Ländern aktiv und beschäftigt aktuell fast 400 Mitarbeitende. Die EASY SOFTWARE verfügt dabei über ein Netzwerk von rund 100 Partnern. Ihre internationalen Tochterunternehmen befinden sich in Europa, Asien und den USA.Mit der Akquisition der Apinauten GmbH aus Leipzig hat die EASY SOFTWARE AG Ende 2018 einen Technologiezukauf mit der Multiexperience Plattform ApiOmat getätigt, der Zugang zu neuen Kundensegmenten im attraktiven und stark wachsenden Cloud-Geschäft bietet.Seit der Fusion der Apinauten GmbH mit der EASY ENTERPRISE SERVICES GmbH im August 2019 steht die ApiOmat-Plattform unter dem Banner EASY APIOMAT GmbH.Im Geschäftsjahr 2020 erzielte die EASY SOFTWARE Gruppe Umsatzerlöse von EUR 49,2 Mio.

Das war die EASY WORLD 2021

Über 30 Fachvorträge rund um digitale Geschäftsprozesse aus den Bereichen Dokumentenmanagement, Purchase-to-Pay- und Personalmanagement-Prozesse sowie innovative Lösungen.

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