Service Desk Engineer SAP (w/m/d)
Zur Unterstützung unseres SAP Teams suchen wir dich ab sofort deutschlandweit als Service Desk Engineer SAP (w/m/d).
DEINE AUFGABE
- Du nimmst Serviceanfragen und Störungsmeldungen durch unsere SAP Kunden mit Hilfe des Ticketsystems auf.
- Du analysierst Anfragen und Störungen und berätst die Kunden zur eigenen Lösungsfindung und Störungsbeseitigung oder durch eigenes Eingreifen in die Kundensysteme via Remote-Zugriff.
- Wenn notwendig wählst, steuerst und briefst du Drittanbieter zur Lösungsfindung und Störungsbeseitigung bei unseren Kunden.
- Du dokumentierst alle Vorgänge mit Hilfe des Ticketsystems zur Sicherstellung eines nahtlosen Serviceerlebnisses unserer Kunden und zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Servicecenters, sowie unserer SAP Produkte und Lösungen an sich.
DEINE QUALIFIKATION
- Du hast deine Berufsausbildung zum Fachinformatiker:in Systemintegration, Systemelektroniker:in, technische:r Assistent:in für Informatik o.ä. erfolgreich abgeschlossen.
- Du bringst mind. 1-2 Jahre Berufserfahrung im SAP-Umfeld sowie im IT-Kundensupport bspw. als (Junior) Service Desk Engineer/Service Delivery Manager oder Consultant mit.
- Du bist vertraut im Umgang mit Ticketsystemen.
- Du verfügst über fundiertes Fachwissen im SAP-Bereich und der Systemlandschaften inkl. der Betriebssysteme sowie Netzwerke und teilst mit uns die Begeisterung für die SAP Welt.
- Du bist service- und kundenorientiert, kommunikationsstark und hast Spaß an der Arbeit im Team.
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
DEINE CHANCE
- Du begeisterst dich für die SAP Welt und bist Spezialist:in für den SAP Support? Dann bist du bei uns genau richtig! Dich erwartet ein dynamisches Team, in dem du ab Tag eins voll eingebunden bist und viel Gestaltungspielraum hast.
- Du möchtest flexibel bleiben? Wir auch! Wir geben dir die nötige Flexibilität mit Arbeitszeiten, die für dich passen. Dabei kannst du deine Aufgaben auch mobil erledigen – zum Beispiel von zu Hause.
- Du möchtest doch lieber in unserem Office arbeiten? Kein, Thema! Du hast die Möglichkeit wahlweise in unseren Büros deutschlandweit zu arbeiten und gleichzeitig die Teamkolleg:innen bei einem Tischtennis-Match oder beim Kickern näher kennenzulernen.
- Und zu guter Letzt darf dabei natürlich der obligatorische Obstkorb nicht fehlen!
Du kannst dir vorstellen uns als Service Desk Engineer SAP (w/m/d) zu unterstützen, bist dir aber unsicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Bewirb dich trotzdem und werde schon bald Teil der EASY!
Fabienne Dittrich
People & Organisation Business Partner
bei uns genießt du diese vorteile:
Wir sind davon überzeugt, dass Arbeit Spaß machen muss. Wir wollen das Arbeiten mit Informationen leichter machen. Wir glauben, dass jeder Mensch und jedes Unternehmen dadurch sein Potenzial erweitern kann.
Wir sind einer der führenden Softwareproduzenten für die Veredlung von SAP-gestützten Geschäftsprozessen. Mit der PCM-Produktlinie liefert EASY SOFTWARE schlagkräftige SAP Addons zur Umsetzung von Prozessen in SAP ERP und SAP S/4HANA.