EASY SOFTWARE überzeugt im Echteinsatz

Der Kern des Dokumentenmanagementsystems EASY DOCUMENTS ist der elektronische Kundenakt. Die gesamte Kommunikation, sämtliche Verträge, alle vom Kunden verwendete Produkte uvm. werden transparent abteilungs- und mitarbeiterübergreifend dargestellt. Die Schnittstelle zum Ticketsystem gewährt ein effizientes Handling der Kundenanfragen.

Urlaubsanfragen bedeuten in vielen Unternehmen einen erheblichen Abstimmungsaufwand. Nicht so bei der Gemdat. Vertretungen sind vorab im System eingegeben und werden bei Anfragen an den Abteilungsleiter automatisch informiert, ein gleichzeitiger Urlaub der Vertretung ist durch EASY WORKFLOW nicht möglich.

Die Suche nach Dokumenten geht nun in Sekundenschnelle von jedem Arbeitsplatz. Alle Beteiligten sind von diesem Vorzeigeprojekt begeistert: „Es gibt praktisch kein relevantes Papier mehr. Die Durchlaufzeiten von Anfragen haben sich erheblich verringert, die Papierkosten beinahe auf null reduziert. Wir benötigen keine Mappen und Ordner und haben bei nun geringeren Kosten unseren Service erheblich verbessert“, so Gugler über die Vorteile von EASY. Die Einführung des Systems bedeutet gleichzeitig die Straffung und Optimierung der Prozesse und geht mit einer gewissen Restrukturierung des Unternehmens einher. Das Ergebnis sind perfekt abgestimmte Workflows, die den Anforderungen an das Business des 21. Jahrhunderts mehr als gerecht werden.