Messen, lernen, optimieren

Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen, um Ihre
digitalen Services zu verbessern und funktional zu erweitern

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Analytics mit EASY ApiOmat

Gewinnen Sie aufschlussreiche Einblicke in das Nutzerverhalten Ihrer Anwendungen. ApiOmat Analytics erhebt alle wichtigen Informationen über Ihre Benutzer, deren Geräte, Sitzungen uvm. und bereitet diese für Sie auf. Erstellen Sie ereignisbasierte Funnels, um idealtypische Ereignismuster zu validieren. ApiOmat Analytics ist in jede App integrierbar. Alle erhobenen Nutzerdaten werden in Ihrer Cloud- oder lokalen ApiOmat-Installation gespeichert, wodurch eine datenschutzkonforme Verarbeitung gewährleistet wird. Entdecken Sie bisher verborgen gebliebenes Optimierungspotential und steigern Sie dadurch die Nutzerakzeptanz Ihrer digitalen Dienste.

Web & App Analytics

In übersichtlichen Dashboard-Ansichten Echtzeit-Daten auswerten, In-App Käufe analysieren oder tiefere Einblicke in die Nutzung mit benutzerdefinierten Events erhalten. Optimieren Sie Ihre Anwendungen und vollziehen Sie detailliert nach, was die Nutzer in Ihrer Anwendung machen.

Insights für alle

Produktmanager, Analysten und Führungskräfte erhalten Zugriff auf die erhobenen Nutzerdaten. Durch zentrale Erhebung und Verarbeitung der Daten besteht keine Notwendigkeit individueller Analytics-Tools unterschiedlicher App-Dienstleister für jede einzelne Fachabteilung.

Datenschutzkonforme Verarbeitung

Analytics erhebt das Nutzerverhalten datenschutzkonform in der EASY ApiOmat Instanz im Rechenzentrum Ihrer Wahl. Die gewonnenen Daten bleiben so in Ihrem Bestand und werden nicht an Dritte transferiert, dort gespeichert oder verarbeitet.

Mehrwert aus Nutzerdaten generieren

Mit Analytics erhalten Sie wertvolle Einblicke, wie User mit Ihren Anwendungen interagieren. Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen, um Ihre digitalen Services zu verbessern und funktional zu erweitern.

Mehrwert aus Nutzerdaten generieren

Vorteile von Analytics

Segmentierung

Fassen Sie Details über Nutzer, unterschiedliche Devices, Versionen oder Regionen und alle benutzerdefinierten Events zusammen. Visualisieren Sie so komplexe Zusammenhänge und Fragestellungen, indem sie Ihre Daten feingranular herunterbrechen.

Funneling

Definieren Sie individuelle Trichter und messen Sie Schritt für Schritt, welche Ziele und Handlungen erreicht werden. Gehen Sie in die Tiefe und kombinieren Sie definierte Trichter mit Segmenten oder Nutzerprofilen. Sehen Sie z.B., an welchen Stellen im Registrierungsprozess Ihre Nutzer abspringen oder Warenkorbabbrecher auftreten.

Attribution

Tracken Sie Conversions und schlüsseln Sie die Customer Journey Ihrer Nutzer auf. Analysieren Sie, welche Kanäle in welcher Ausprägung an der Generierung von Abschlüssen beteiligt waren und optimieren Sie Ihre Kampagnen.

Crash Reports

Finden Sie heraus, an welchen Stellen Fehler und Programmabstürze auftreten. Mit Analytics bekommen Sie technische Details wie App-Version, Gerätetyp oder Betriebssystem übermittelt und können daraus Schwachstellen im Code und Optimierungspotential ableiten.

Experience Management

Der kontextbezogene Einsatz von Experience Management ermöglicht es Unternehmen, Daten in Intelligenz umzuwandeln, Prozesse zu automatisieren und digitale Transformation voranzutreiben, die sich an echten Bedürfnissen orientiert.

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Webinare

Veröffentlicht 7. Dezember 2020

Webinar: Roundtable Kundenportale 4.0 – Kundenbindung durch Digitalisierung

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Veröffentlicht 4. Dezember 2020

Whitepaper: Wie Sie Ihre Geschäftsprozesse erfolgreich mit Microservices digitalisieren

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Apiomat

Veröffentlicht 16. Oktober 2020

Webinar: Legacy-Transformation als Voraussetzung für die erfolgreiche Digitalisierung

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Veröffentlicht 11. September 2020

Webinar: Der Kunde im Fokus – Innovative, digitale Erlebnisse in der Krankenversicherung

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Veröffentlicht 10. Juli 2020

Whitepaper: Jetzt digitale Erlebnisse mit Kundenportalen schaffen

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Veröffentlicht 10. Juli 2020

Webinar: Erfolgreich mit Experience Management

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Referenzen

BKK Linde: Digitale Self Services im Fokus

Mit der Service App von BKK Linde können Versicherte Kundendaten nun auf allen Kanälen unter Berücksichtigung der Datenschutznorm zur Verfügung stellen. Der Versicherte kann selbst entscheiden, wann und wo er die Daten erbringt.

Durch ein neues Kundenportal bietet die LBBW eine zukunftsgewandte und reibungslose Nutzererfahrung. Laut dem IT-Verantwortlichen für die Commercial Plattform der LBBW Thomas Löffler ist die LBBW äußerst zufrieden mit dem aktuellen Status des Projekts und der Zusammenarbeit mit EASY.

In der pharmazeutischen Industrie spielt die Sicherung der Supply Chain und der Schutz vor Produktfälschungen eine wichtige Rolle. Hier sind Lösungen gefragt, welche die Unversehrtheit der Medikamentenverpackung oder deren mögliche Manipulation anzeigen.

Um die Installation von Heizungs- und Energiesystemen beim Kunden zu beschleunigen, hat das Unternehmen den Vertragsprozess, der mit komplexen technischen Kalkulationen für die Angebotserstellung einhergeht, digitalisiert.

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