EASY Archive Support Workshop

Beschreibung

Zielgruppen:   

Inhalt:

In der Betriebspraxis trifft ein EASY Archiv Administrator im Laufe der Jahre auf die unterschiedlichsten Fehlerzustände des EASY Archiv Servers. Dann ist es notwendig das Problem zu verstehen um es schnellstmöglich zu beheben.

Der Ansatz dieses Workshops ist es jedem Teilnehmer virtuelle EASY Archiv Server mit den unterschiedlichsten Fehlerzuständen zur Verfügung zu stellen. (Pro Fehlersituation eine Virtuelle Maschine/VM) Jeder Teilnehmer/in kann in seiner VM das Problem analysieren und beheben. Er wird dabei von einem erfahrenen EASY Trainer begleitet.

Im Laufe des Workshops wird dem Teilnehmer/in deutlich, wie der EASY Archiv Server im Detail arbeitet, welche „error loggings“ für die Fehleranalyse wichtig sind und welche Tools bei der Analyse eines Problems weiterhelfen.

Bei komplexeren Problemen ist der Teilnehmer/in nun in der Lage dem EASY Support ein Problem kompetent zu beschreiben und auch die relevanten „error loggings“ und Screenshots zu schicken.